转工作方式，提升服务水平。深入基层一线，树立“以人为本、执法为民”的理念，面对面与零售客户开展沟通交流，积极宣传烟草专卖法律法规知识和真假卷烟鉴别技巧，把执法管理与普法服务、法律服务结合起来，将柔性执法融入人性化、亲情化服务之中。

　　调执法思路，营造良好氛围。在执法过程中，前移执法关口，根据情节不同，依法依规采取相应措施，注重教育劝导，促使卷烟零售客户自觉抵制违法行为，积极举报违法行为，共同维护卷烟市场秩序。

　　创工作亮点，提升工作质量。通过创建依法行政管理监督、依法行政评议、零售客户满意度调查、全员挂靠帮扶联系点等机制，推进行政执法动态管理，切实提升零售客户和消费者满意度。