临淄区的王小姐曾在临淄永琪美发店办过一张会员卡，近期去店里的时候发现关门了，“会员卡是去年办的，前段时间去的时候看到他们门口贴着停业了，而且写着把我们的资料和卡费转到了另一家美发店。”因找不到店里的人，王小姐联系了永琪美发店的客服，客服提供了一位许姓经理的电话让王小姐和他联系，“他说退卡里的钱之前打折消费的项目必须按原价扣除后再进行返还，这样相当于当时100元的服务消费，享受会员折扣进行消费30元，但是现在退款，还要补70元从会员卡余额里扣除。如果我从商店里买的打折商品不满意要退，商店难道会按原价返还钱吗，他们这完全是在坑人”，王小姐表示虽然永琪美发店将他们这些老会员的资料和卡费转到别家店，但自己现在已经对该理发店失望，只想退出卡里剩下的钱。

　　记者多次拨打永琪美发店许经理电话，但截至发稿并无回应。

　　记者拨打淄博12315消费者投诉举报电话咨询了解到，像王小姐这种情况他们可以帮助其与商家进行沟通。在此提醒消费者，进行预付式消费时需谨慎，认真阅读有关合同条款，并保留发票、合同等相关凭证，控制充值金额，避免产生问题时有过多金额遗留在储值卡中，当遇到问题时及时向有关部门反映。