3月21日，家住临淄区遄台生活区的井瑞芝、李美凤两位老人将一面写有“执政为民，帮民解忧”的锦旗送到临淄区工商局，对临淄局工作人员耐心、依法调解投诉表示感谢。

事件回顾

近日，临淄区局接到消费者井瑞芝、李美凤夫妇的投诉：3月9日，井瑞芝在临淄区牛山路某商店购买了福康牌牛初乳粉胶囊3箱，共计13680元，食用后感觉效果不佳，便要求退回剩余两箱，在与商店协商退款的时候产生纠纷，无奈便进行投诉。

接到两位老人的投诉后，临淄区局非常重视，及时安排专人进行调查了解：消费者反映情况基本属实。临淄区局工作人员本着为消费者认真负责的态度，多次与商店沟通和耐心细致调解，最终商店同意退还剩余两箱货款计9120元。对此，两位老人表示非常满意。