3月12日，山东中豪能源发布《致临淄区广大热用户的一封信》，为提高城区居民生活舒适度，严防“倒春寒”影响居民身体健康，采暖季停暖时间将由3月15日零时延长至3月20日上午8时结束。

据悉，上述单位承担临淄城区集中供热工作，现供暖能力2200万平方米，占临淄新城区供热面积的90%以上。该公司引进热网监控及全网平衡系统，加快供热管网改造，实现了绿色环保的优质供暖体系；建立供热调度中心，对热源统一调度管理；实行辖区管理，设立四个供热公司，强化供热运行调节，规范供热服务管理；更新收费系统，增加银行代收费系统，用户交费多样化，更好的服务于用户；建立客户服务系统，设立供热期间24小时服务热线，实现了业务咨询、业务投诉、业务受理、报修抢险等自动流程服务。