从市民拍摄的视频中看到，一名外卖员跪在地上紧紧抱着伤者，不停安抚她的情绪，一直等到救护车来了，帮助医生将伤者和孩子送上救护车，便匆匆离去。

有媒体找到了这名外卖员，外卖员名叫路易樊，10月7日上午，路易樊冒雨送完餐后，听到背后“哐”的一声，回头一看，一名女士带着孩子骑车不慎摔倒在地，“当时我先检查了孩子的伤势，看孩子没问题，安抚孩子情绪之后，我就过去看女士的伤势。可能她的鼻子撞到柱子上骨折了，她当时一直抓着我的手，她很害怕，然后我就一直在安抚她的情绪。”

伤者受到惊吓，一直躲在路易樊的怀里瑟瑟发抖，路易樊怕伤者躺在湿冷的地面受凉，迅速脱下雨衣给伤者披上

救护车赶到现场后，路易樊把伤者情况告诉护士，并帮助护士将伤者抬上担架，安慰好被吓哭的孩子，并把他抱上救护车。

“当时没想那么多，就感觉人的生命是大于一切的，就想先救人。因为我学历不高，我是一个很平凡的人，我想尽自己微薄的一点力量去做我自己力所能及的事情。”路易樊说到

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